診察ナビちゃん 利用規約

本規約は、株式会社診察ナビちゃん（以下「当社」といいます。）が提供するサービス「診察ナビちゃん」（以下「本サービス」といいます。）の利用に関して、当社と会員の間に適用されます。

２　本サービスは複数の個別サービスで構成されます。一部の個別サービスの利用に際しては、本規約のほか、個別規約が適用される場合があります。

３　個別規約が用意されている場合は、個別規約が本規約に優先して適用され、個別規約に定めがないものについては本規約が適用されます。

本規約において、次の各号に掲げる用語の意味は、当該各号に定めるとおりとします。

• （1） 会員：本規約に同意の上、当社と本利用契約を締結した法人（医療機関等）、団体、組合または個人。
• （2） 運用管理者：本サービスの申込み時に会員が指定した、管理権限を有する会員の役員、従業員等。
• （3） ユーザー：運用管理者により指定され、本サービスの使用が許可されている者。
• （4） 利用者：運用管理者およびユーザー。
• （5） 本サイト・本ソフトウェア：当社が本サービスを提供するために運営・配布するウェブサイトおよびアプリ。
• （6） 会員情報：登録情報のほか、本サービスを通じて保存された問診回答データ、予約情報、画像等の通信記録一切。

１　本利用契約は、利用希望者が登録を行い、当社が指定する方法で申込み、これを当社が受諾した時点で成立します。

２　本利用契約は、動物病院等の施設1か所につき1つのアカウントで締結するものとします。会員が複数の施設で本サービスを利用する場合は、施設ごとに本利用契約を締結するものとします。

１　有料会員は、当社に対して、有料サービスの利用の対価として、当社が当該有料サービスごとに別途定める利用料金を支払います。録音時間に応じて定まる利用料金（プランの基本料金および録音時間の超過料金）の月あたりの上限金額は、当社が会員ごとに別途定めます。当該上限金額は、初期費用および録音以外の機能の利用料金には適用されません。

２　有料会員は、利用料金を当社所定の決済手段により、当社指定の期日までに支払うものとします。本条5項に基づいて契約が更新された場合、更新された契約に基づく利用料金につき契約更新日から1か月以内に支払う。

３　当社は、理由の如何を問わず、受領した利用料金の返金には一切応じないものとします。これには、以下の各号に定める場合が含まれますが、これらに限られません。

• (1) 利用期間の途中で本利用契約が解約または解除（退会処分を含む）された場合（日割り計算による返金も行いません）
• (2) 会員の都合により本サービスを一度も利用しなかった場合、または利用頻度が低かった場合
• (3) 第11条（サービスの停止等）に基づき、一時的にサービスが利用できなかった場合
• (4) 会員の通信環境や端末の不具合により、本サービスが正常に動作しなかった場合
• (5) 有料プランの変更（アップグレード・ダウングレード）に伴い、既払いの料金に差額が生じた場合

４　本サービスを利用するために必要となる通信費および通信機器等は、会員の負担と責任により準備するものとします。

５　契約期間満了の30日前までにいずれかの当事者が書面により更新拒絶の通知を行わない限り、本契約は自動更新されるものとする。この場合、料金については当該有料サービスごとに別途定める年間システム費用とし、その他の条件については契約期間（契約月数・契約年数）を含め従前の契約と同一条件とする。

当社は、本サービスが会員の特定の目的に適合すること、正確性、有用性を有することについて保証しません。

２　本サービスは、医師による診察、診断または治療行為に代わるものではありません。最終的な医学的判断は、必ず医師等の専門家の責任において行われるものとします。

３　本サービスで録音する音声データおよび生成される文字データには、飼い主の個人情報が含まれます。会員は、録音すること、および録音した内容を診療記録の作成に利用することを、自己の責任において飼い主に知らせ、必要な同意を得るものとします。

４　当社は、前項の個人情報を、プライバシーポリシーに従って取り扱います。会員が前項の通知または同意の取得を怠ったことにより生じたトラブルについて、当社は責任を負いません。

本規約および本利用契約は、日本法によって解釈され、日本法を準拠法とします。

２　本利用契約に関して会員と当社の間に紛争が生じた場合には、長野地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。